Como Comprar
INFORMAÇÕES IMPORTANTES!
As regras e promoções são válidas apenas para produtos vendidos no site: www.casadastorneiras.com.br
Não temos opções de retirada na loja , pois as compras efetuadas via site são obrigatoriamente entregues pelos CORREIOS
O atendimento no site é realizado apenas pelo e-mail: atendimento@casadastorneiras.com.br
Horário de funcionamento da Assistencia Técnica:
Segunda a Sexta das 8:30 ás 17h15. (Horario de almoço das 11:55 ás 13:10)
Sábado das 9h ás 13h. (Não abrimos de domingos e feriados).
Telefone loja: (11) 2274 - 3583 ( Não fazemos orçamentos e não vendemos por telefone)
Para informações da loja envie um email para : lovac@terra.com.br
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COMO COMPRAR?
Efetuar suas compras na Casa das Torneiras é muito simples e 100% seguro! Siga os passos abaixo e você não levará mais que alguns minutos para finalizar a sua compra. Caso você tenha alguma dúvida durante o processo, entre em contato pelo e-mail: atendimento@casadastorneiras.com.br
DICA: antes de efetuar a compra, desative os bloqueios de SPAM/POP-UP e limpe o cachê de seu navegador. Alguns computadores podem ter bloqueios de Firewall impedindo a compra por cartão ou boleto. ( CADASTRO APENAS PESSOA FISICA)
1 - Escolha o produto desejado e clique em "Adicionar ao Carrinho".
2- Após isso, irá abrir uma aba com a frase “Continuar Comprando ou Finalizar Compra”.
DICA: O frete é calculado por Peso e Volume insira o seu CEP e calcule o frete antes da finalização do pedido, se aparecer nenhuma forma de entrega é porque passou o limite dos correios , divida o pedido e refaça o mesmo procedimento.
2.a - Em "Continuar comprando": escolha um novo produto e repita o passo 1.
2.b - Insira a quantidade desejada dos produtos colocando o número ou selecionando os sinais de + ou - . Após a escolha do produto e da quantidade, vá em “Finalizar Compra"
2.c - Após "Finalizar Compra", você irá automaticamente para a aba de cadastro.
2.d - Insira seu e-mail corretamente, (todas as informações são passadas para o e-mail cadastrado).
3 - Efetue o seu cadastro ( pessoa fisica) observando os campos obrigatórios.
4 - Se é cadastrado: Insira seu login e senha e aparecerá os seus dados e siga o passo 5
Importante: os produtos são calculados conforme o peso e o volume de cada produto automaticamente pelos Correios, não podendo ser alterados. Se ultrapassar esse limite, irá aparecer a mensagem: "não é possível efetuar a entrega no CEP indicado". Se aparecer essa mensagem, efetue a compra com 2 ou mais pedidos diferentes.
5 - Escolha a opção de entrega desejada, entre: PAC ou SEDEX. ( As informações do prazo de entrega são contadas após a confirmação do pagamento junto ao banco e a liberação do pacote junto aos correios)
6 - Clique em Continuar
Importante: alguns endereços podem sofrer alteração de entrega devido a restrições dos CORREIOS. Verifique antes o seu CEP no site dos correios: http://www2.correios.com.br/sistemas/precosPrazos/restricaoentrega/
Devido a mudança dos Correios, algumas regiões têm apenas uma forma de entrega. Como São Paulo (capital), por exemplo, que tem somente a opção SEDEX
O Frete é calculado para o envio do pacote, podendo ou não ser entregue no local informado.
7 - Faça a conferência do endereço (pois os dados não tem como serem alterados pelo suporte após a confirmação do pedido, apenas para próximas compras) e escolha a forma de pagamento: Boleto Bancário ou Cartão (Crédito) ou Transfêrencia de ITAU para ITAU ou PIX
OBS: Verifique o endereço cadastrado para a entrega, não tendo como alterar após a finalização da compra.
Compras efetuadas por tranfêrencia é aberto no aplicativo do próprio ITAU.
Os descontos aplicados são apenas para compras em BOLETO e TRANSFÊRENCIA.
Não enviamos dados ou contas por email
8 - Se escolheu pagamento com Cartão.
9 - Digite os dados do seu cartão e escolha as parcelas, e vá em Finalizar Compra
Importante: Compras acima de 1x será calculado os juros pelo cartão junto com o frete.
OBS : Para a segurança de nossos clientes, todos os pedidos realizado com pagamento de cartão de crédito ou débito sofrerão analise cadastral podendo ser aprovado ou não mediante resposta da empresa " ClearSale " responsável pela aprovação do cadastro. http://portal.clearsale.com.br/.
9.b - Seu pedido foi realizado com sucesso guarde o numero do pedido e aguarde a entrega.
10 - Se optou por comprar por Boleto Bancário e vá em Finalizar Compra.
10.a - Imprima o boleto e efetue o pagamento: vencimento do Boleto é de 2 dias.
OBS: Não pague o boleto após o vencimento.
10.b - O não pagamento do boleto o pedido é automaticamente cancelado após o vencimento.
10.c - Seu pedido foi realizado com sucesso guarde o numero do pedido e aguarde a entrega.
11 - Se optou por comprar por Transeferncia Bancaria (Apenas Clientes ITAU) e vá em Finalizar Compra.
11.a - Entre com a sua agencia e conta com a sua senha do banco e efetive a transferencia.
12 - Pagamento pelo PIX, escaneie o QR code e efetue o pagamento, o mesmo é valido por apenas 20min se não efetuou o pagamento nesse tempo , realize uma nova compra.
13 - Após a finalização de seu pedido, não é possível alterá-lo.
Para alteração ou correção dos dados entre no link abaixo com o seu usuario e senha cadastrado.
https://www.casadastorneiras.com.br/login?url=/painel-do-cliente/dados-cadastrais
Duvidas entre em contato em nosso email : atendimento@casadastorneiras.com.br
Conheça o Código de Defesa do Consumidor:
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm
As regras e promoções são válidas apenas para produtos vendidos no site: www.casadastorneiras.com.br
Não temos opções de retirada na loja , pois as compras efetuadas via site são obrigatoriamente entregues pelos CORREIOS
O atendimento no site é realizado apenas pelo e-mail: atendimento@casadastorneiras.com.br
Horário de funcionamento da Assistencia Técnica:
Segunda a Sexta das 8:30 ás 17h15. (Horario de almoço das 11:55 ás 13:10)
Sábado das 9h ás 13h. (Não abrimos de domingos e feriados).
Telefone loja: (11) 2274 - 3583 ( Não fazemos orçamentos e não vendemos por telefone)
Para informações da loja envie um email para : lovac@terra.com.br
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COMO COMPRAR?
Efetuar suas compras na Casa das Torneiras é muito simples e 100% seguro! Siga os passos abaixo e você não levará mais que alguns minutos para finalizar a sua compra. Caso você tenha alguma dúvida durante o processo, entre em contato pelo e-mail: atendimento@casadastorneiras.com.br
DICA: antes de efetuar a compra, desative os bloqueios de SPAM/POP-UP e limpe o cachê de seu navegador. Alguns computadores podem ter bloqueios de Firewall impedindo a compra por cartão ou boleto. ( CADASTRO APENAS PESSOA FISICA)
1 - Escolha o produto desejado e clique em "Adicionar ao Carrinho".
2- Após isso, irá abrir uma aba com a frase “Continuar Comprando ou Finalizar Compra”.
DICA: O frete é calculado por Peso e Volume insira o seu CEP e calcule o frete antes da finalização do pedido, se aparecer nenhuma forma de entrega é porque passou o limite dos correios , divida o pedido e refaça o mesmo procedimento.
2.a - Em "Continuar comprando": escolha um novo produto e repita o passo 1.
2.b - Insira a quantidade desejada dos produtos colocando o número ou selecionando os sinais de + ou - . Após a escolha do produto e da quantidade, vá em “Finalizar Compra"
2.c - Após "Finalizar Compra", você irá automaticamente para a aba de cadastro.
2.d - Insira seu e-mail corretamente, (todas as informações são passadas para o e-mail cadastrado).
3 - Efetue o seu cadastro ( pessoa fisica) observando os campos obrigatórios.
4 - Se é cadastrado: Insira seu login e senha e aparecerá os seus dados e siga o passo 5
Importante: os produtos são calculados conforme o peso e o volume de cada produto automaticamente pelos Correios, não podendo ser alterados. Se ultrapassar esse limite, irá aparecer a mensagem: "não é possível efetuar a entrega no CEP indicado". Se aparecer essa mensagem, efetue a compra com 2 ou mais pedidos diferentes.
5 - Escolha a opção de entrega desejada, entre: PAC ou SEDEX. ( As informações do prazo de entrega são contadas após a confirmação do pagamento junto ao banco e a liberação do pacote junto aos correios)
6 - Clique em Continuar
Importante: alguns endereços podem sofrer alteração de entrega devido a restrições dos CORREIOS. Verifique antes o seu CEP no site dos correios: http://www2.correios.com.br/sistemas/precosPrazos/restricaoentrega/
Devido a mudança dos Correios, algumas regiões têm apenas uma forma de entrega. Como São Paulo (capital), por exemplo, que tem somente a opção SEDEX
O Frete é calculado para o envio do pacote, podendo ou não ser entregue no local informado.
7 - Faça a conferência do endereço (pois os dados não tem como serem alterados pelo suporte após a confirmação do pedido, apenas para próximas compras) e escolha a forma de pagamento: Boleto Bancário ou Cartão (Crédito) ou Transfêrencia de ITAU para ITAU ou PIX
OBS: Verifique o endereço cadastrado para a entrega, não tendo como alterar após a finalização da compra.
Compras efetuadas por tranfêrencia é aberto no aplicativo do próprio ITAU.
Os descontos aplicados são apenas para compras em BOLETO e TRANSFÊRENCIA.
Não enviamos dados ou contas por email
8 - Se escolheu pagamento com Cartão.
9 - Digite os dados do seu cartão e escolha as parcelas, e vá em Finalizar Compra
Importante: Compras acima de 1x será calculado os juros pelo cartão junto com o frete.
OBS : Para a segurança de nossos clientes, todos os pedidos realizado com pagamento de cartão de crédito ou débito sofrerão analise cadastral podendo ser aprovado ou não mediante resposta da empresa " ClearSale " responsável pela aprovação do cadastro. http://portal.clearsale.com.br/.
9.b - Seu pedido foi realizado com sucesso guarde o numero do pedido e aguarde a entrega.
10 - Se optou por comprar por Boleto Bancário e vá em Finalizar Compra.
10.a - Imprima o boleto e efetue o pagamento: vencimento do Boleto é de 2 dias.
OBS: Não pague o boleto após o vencimento.
10.b - O não pagamento do boleto o pedido é automaticamente cancelado após o vencimento.
10.c - Seu pedido foi realizado com sucesso guarde o numero do pedido e aguarde a entrega.
11 - Se optou por comprar por Transeferncia Bancaria (Apenas Clientes ITAU) e vá em Finalizar Compra.
11.a - Entre com a sua agencia e conta com a sua senha do banco e efetive a transferencia.
12 - Pagamento pelo PIX, escaneie o QR code e efetue o pagamento, o mesmo é valido por apenas 20min se não efetuou o pagamento nesse tempo , realize uma nova compra.
13 - Após a finalização de seu pedido, não é possível alterá-lo.
Para alteração ou correção dos dados entre no link abaixo com o seu usuario e senha cadastrado.
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